В семье Отто долгое время работала Агата, уже старенькая бабушка, которая со временем стала забывать об элементарных привычках, отработанных долгие года. Из-за этого Пол и Дженни, хоть и с жалость, но всё же решаются на шаг и увольняют её. На на это она отреагировала спокойно, но напоследок подарила их сыну куклу...

Энди Барклаю - шестилетний мальчик, который мечтал о кукле, которую получил на день рождения. Вскоре он узнает, что резиновая игрушка - живёт своей жизнью, совершая странные действия. Это его очень заинтересовало, поэтому он попытался рассказать про странные события своим родителям, но кто же поверит...

Город - призрак Сайлент Хилл остается таинственным местом уже столько лет. Страшные события, которые произошли в этом месте, сожгли городок полностью И лишь небольшие сооружения оставшиеся после переезда напоминают о старой жизни...